第702章 找你正主(1/1)
“不好意思打断你,我赶时间,请简单说明、明确的回答问题,谢谢。”
被许开阳将了一军的商场经理再次尴尬,他还没有被客户搞得这么尴尬过,要知道虽然他是服务人员,但来消费的人都是有十分有涵养的,他从没被这么咄咄逼人过。
而他忽略了的是,他接待的都是些在商场得利的人,并没有接待过投诉的等事宜,自然都是客客气气、笑脸相迎。
许开阳、崔晨晨应该同这名商场经理平时接待的人基本相同,最大的不一样就是许开阳比其他初次中奖的人,要多了些经验。
至于是怎么积累的经验,许开阳会告诉你,没吃过猪肉还没见过猪跑吗?!
“这位小姐的性子还真是急呢!”商场经理还有心情打趣,许开阳给他的勇气点个赞。
“这位经理先生,我只能这么称呼你,因为打一开始你就没自我介绍过,当然我也不想知道。”许开阳继续摆弄着手指,表情淡然,声音清冷,“我想怎么还没熟悉到可以相互打趣的地步,尽管我们是中奖者,却也是消费者,顾客就是上帝不是吗?!我再说最后一边,请直面回答我的问题,我想你还没有被投诉过吧,尤其还不是因为投诉。”
说到最后,许开阳抬眼冷冷的瞥向经理。
许开阳的语气已经让周围的温度有所下降,最后她的那个眼神,更是让被看的人打了个冷颤。
而出乎意料的是,这个商场经理还是个软硬不吃的主儿,心里已经在打鼓了,还嘴硬到,甚至语气中还透着冷嘲热讽。
“呵!这位小姐,我们这儿经常会为了回馈老顾客,而设立一些奖项。这次你们幸运的中了奖,而我好心好意的提醒还有另一种取奖的方式,没想到还换来你这个语气,狗咬吕洞宾喽!”
“你这人怎么说话呢?!长得人模狗样的,把人家的客气当福气了是吧?!你们哪里投诉,我要投诉你。”任谁都能听出经理的指桑骂槐,崔晨晨可听不了,立马跳起来反驳。
“别生气了,你都说他长得狗样了,狗咬你一口你还能咬狗一口吗?”许开阳站起身,看向有些气急败坏又不知所措的商场经理。
“奉劝你,没有那金刚转就别揽那瓷器活儿,以后要会看人下菜。”说完许开阳和崔晨晨俩人向外走去。
她们俩被领来的地方是贵宾区,隔壁就是经理们的办公室,在隔壁的门上写着投诉部。
毫无疑问,两人出了门直接走进投诉部。
听到许开阳的敲门声,里面喊了声‘请进’,许开阳推门而入,映入眼帘的是一个人坐在沙发上,另外有两个人毕恭毕敬坐在他们各自的工作岗位上,看样子应该是在正在开会。
“打扰了,刚刚我们抽中了贵商场的奖……”
“中奖了是吧,隔壁有接待经理,你们去那就好。”其中一个距离门近一点儿三十几岁的女人对许开阳说到,然后她瞥了沙发气气的补充,“我带你们过去吧。”
许开阳没有离开的意思,反而走进房间,向沙发方向,对坐在沙发上穿着一身干练职业装的女性说着,“刚刚有人接待过了,可是我很不满意,我想这位女士不介意帮忙处理一下吧……
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