第109章 橡皮法则(3/6)

调把信访局长安排的任务进行了强调，归纳为堵和疏，堵就是把没有出门的堵在家里，疏就是要想尽千方百计做好已经外出人员的思想工作，让他们保持情绪稳定，促使其尽快返回。

韩江林在肯定了当前维稳工作的手段和成绩的同时，强调要不断改进为人民服务的工作方式，对职责进行层层分解落实，把矛盾化解在基层，而不是上交。并提出了自己的想法，提议工作组成员多劝导老百姓把矛盾纠纷通过司法渠道解决，而不是通过信访渠道解决。更不能给老百姓一种“大闹大解决，小闹小解决”的错误印象，影响社会的长期和谐稳定。

韩江林第一次觉得讲话思路十分清晰，要层次有层次，要理论有理论，要办法有办法。大家似乎被他的思想和热情打动，讲话结束时，热烈地鼓掌。

散了会，韩江林正准备回办公室，信访局长跟随在韩江林身后，说，市驻京办刚刚把我们一位到京上访人员遣送回来，这个人的问题一直久拖不决，我们协调处理了不下十次，最后都没有结果，他强烈要求见见你。

韩江林本来想拒绝，一位老领导曾经教导过他，千万不要陷入具体的矛盾中。所谓站着说话不腰疼，任何问题上升到理论上，可以唾沫四溅地把大道理说得一佛出世，二佛涅磐。大道理说一千、道一万，只要多看几遍政策文件就能够达到，而一旦与具体的矛盾接触，政策和文件就像高射炮打蚊子，把握不好就会失去方向。被矛盾纠缠，能够解决矛盾，固然能够提高威信；如果不能解决好矛盾，又脱身无术，将会影响个人的威信。韩江林还有年轻人虚心好学的愿望，把难缠的事情当成锻炼提高处置复杂问题能力的机会。他想通过和上访钉子户面对面碰撞，具体了解和学习处置上访问题的能力。于是答应见一见这位来自铁厂的上访钉子户。

你先把他的问题介绍一下。韩江林请信访局长在办公桌的对面坐下。信访局长似乎早有准备，从包里拿出一叠资料准备递给韩江林，这是我们协调处理这起上访矛盾纠纷形成的资料。

韩江林看到资料太多太厚，接过来粗略地翻了一下，说，信访局的工作做得十分细致到位，问题怎么还是久拖不决呢？

韩江林这话问得相当艺术，一则领导就是领导，不能成为复杂材料的奴隶，否则就和具体的办事人员没有区别；二则他需要在复杂的材料中，直接点题，把握问题的症结在哪里。

新官不理旧帐，把一个老实巴交的人变成了钉子户。信访局长说，这人姓武，在铁厂小学坎下住，个子长得矮，外号叫武二郎。

信访局长一说，韩江林脑子里储存的旧事浮现出来。

武二郎姓伍，人长得又黑又矮，却娶了一个身材高挑的漂亮女人。那女人是乡下高坡人，一心思谋嫁到街上。武二郎虽然矮一些，但是街上人，人又老实，于是答应下来。看到一个如花似玉的女人嫁给了伍矮子，小学的老师们都为女人抱屈，说美美的一朵鲜花插到牛屎上了。女人嫁过来后，为人热情，又十分勤快，利用伍家的区位优势做起小吃生意。两人分工合作，女人主外，男人主内，把一个家操持得井井有条。课余的时候，韩江林经常和杨卉到伍家吃米豆腐，一进了伍家，女人的漂亮把韩江林的眼睛都罩住了，其实他刚刚看过浒传》，认为伍家豆腐西施堪比潘金莲，伍老板则比武大郎高一些，灵活一些，当时就给他起了一个武二郎的绰号。没想到铁厂小学的同学一下子就叫开了，一直流传到现在，他的真名倒被人们忘掉了。

在他的印象里，武二郎整天围着灶台和老婆的裙头转，用市井俗话说，一整天冷屁都不放一个。这样的人为什么会成为上访钉子户呢？韩江林十分好奇。

原来，武二郎两口子做小本生意攒了一笔钱，又到信用社贷款，把木房拆掉，修了砖房。米豆腐西施开起了饭店，铁厂镇政府把接待定点到武二郎饭店，几年下来，镇政府欠了武二郎家九万多元饭钱。武二郎家当初修房时贷了七万元的款。如果镇政府当年还掉武二郎家的饭钱，收支相抵，按理武二郎还略有盈余。但镇政府一直欠钱不还，武二郎家做的小本生意，赢利都成了白条，银行的贷款却利滚利，由七万元涨成了十多万元。本来赢利变成了倒欠钱，武二郎是老实人，一辈子没有背过这么沉重的债务，在镇政府和家里来回奔波。久病成良医，武二郎讨债慢慢讨出一经验，开始到县里上访，县里出面调解以后，得到一张空头支票，武二郎开始向市里、省里奔波，得到的都是空头支票。后来，武二郎也学会了利用两会的特殊时机上访，希望通过制造影响来要回自己的债务。

欠债还钱，天经地义。韩江林说，不就是还钱的事情吗？为什么不换一个位置思考一下，把自己摆在武二郎的位置上，这样一来，肯定就会积极地寻求解决问题的办法。

这个事情说起来复杂也复杂，说起来简单也十分简单，信访局长说，这些年乡镇财政经费十分紧张，接待费都是打白条，欠帐，从武二郎的角度，本来是净赢利的，现在银行的钱不停地利滚利，而镇政府的白条是没有利息的，现在他背的债务包袱越来越重，他反而不着急了，时不时找一个由头，上北京访一次，我们坐飞机去接他回来，他高高兴兴的，把它当成免费旅游呢。

怎么会这样