第一百四十二章 危机营销(1/2)

“我说诸位，这是？”凌飞装出一副不解的模样。/p

“你是真不懂还是装不懂。你做生意也太黑了吧，都黑到我们这帮朋友身上来了。”/p

其中有客户干脆直接就嚷嚷了起来，凌飞见状，这样下去这局势要失控的架势，连忙安抚。/p

“诸位大哥，今日之事，我凌飞着实不知，不过据我现在所了解的情况来说，你们无非认为我卖给你们的是假货。”/p

“对啊，那还废话什么，退货，赔偿我们的损失。”/p

“好，咱们有事儿说事儿，诸位都是一直支持我们的老客户，我凌飞绝对不会做对不起大家的事情，既然大家认为这些东西都是赝品，那么只要验证这些东西确实为赝品，我凌飞一定退一赔一给大家一个交代。”凌飞干脆站在柜台上对着店内所有的客户喊道。/p

凌飞的声音一下子将所有人镇住了，当然与其是被凌飞声音镇住的倒不如说是被这退一赔一的承诺给镇住的。/p

见众人平复了下来，凌飞连忙给李伟打了电话 ，李伟得知事情后便火速往店铺赶来，期间凌飞上茶递烟，极力安抚各个客户，一方面又仔细研究了这些古董，此时凌飞虽然相信卢伟杰但是面对此场景也不得不怀疑这批古董是不是赝品，而卢伟杰也有可能是被蒙在鼓里的，不过凌飞深知凭借自己的水准，着实拿不准，具体情况还得等李伟过来后在确定。/p

李伟在接到凌飞的电话后，深知这是十万火急的事情，简单和小洛阳打了招呼便直奔而来，等到了店铺外面，已经是满头的大汗了。/p

“怎么回事儿？”看着一脸焦急的凌飞，李伟疑惑的问道。凌飞将情况一五一十都给李伟讲述了一遍，李伟大惊，连忙走进店铺，在地上不同的古董之间来回腾挪观察，其脸色也越发的难堪了起来。/p

“怎么样？”凌飞拉着李伟走到门外，低声问道。/p

“不怎么样，全部是赝品。”李伟的回答确定不已，此时在看凌飞是一脸的懵逼。但是凌飞很快便缓过了神儿来，这次算是砸在这批东西上了，凌飞怎么也想不通卢伟杰让自己卖的东西怎么可能都是假的，而现在如果要全部退货外加赔偿，恐怕自己又要倾家荡产了。/p

“我说你们二位，还有完没完了，难道还想赖账不成。”众人看凌飞和李伟在门口窃窃私语，久久不做回复，原本平静下来的情绪再次爆发了。/p

“爹妈的，这次看来我们掉坑了。”凌飞低声骂了一句，转身走了进去，面对众人，提了提气道 ：“诸位，凡是从我店铺出去的东西，我凌飞不敢对不住诸位，但是这些天出的东西，的确是我打了眼，让诸位得以损失……”/p

“别扯闲淡，就说现在怎么办吧，我们这么相信你，你居然给我们卖的是赝品。”/p

没等凌飞话说完，底下就又是一阵喧闹。/p

“我凌飞说话算话，既然东西是我们出去的，而且愧对诸位的信任，所以为了表达我们的歉意，决定给诸位退一赔一，以表达本店的诚意，希望大家谅解，以后还能多多支持小店。”凌飞看着底下众人，此话一出，全场顿时安静了下来，就连欧阳倩和李伟也傻在了一侧。/p

“飞哥，你疯了吧，这退一赔一，我们不得破产了？”李伟以为凌飞这是疯了，要知道按照这个原则，那这损失可是一笔天文数字，这批古董光卖出去的价格怎么也在三十多亿，现在退一赔一就得拿出去将近七十亿，这一下店铺不得立马就关门了嘛。/p

凌飞抬手示意李伟先安静，表示他心中有数，当然凌飞可不是一时脑袋发热，在说此话的时候凌飞是简单合计了的，现在整个店铺包括自己的存款多少也能凑出个七十亿左右，所以还是能赔的起的，另一方面，这些客户乃是整个宋城收藏界的主流，如果这次处理不好，这帮人的宣传力度可不是开玩笑的，那么自己以后这个店铺就能关门了，但是如果这次处理的好，退一赔一的原则一旦宣传开来，则更是一次成功的危机公关，表面看似损失了很大一部分金钱，但是足以说明店铺诚信经营，敢于负责任的态度，而且这些收藏大户们会更加认同店铺，其未来带来的收益岂是区区几十个亿可比的。/p

果然不出凌飞的意料之外，这些收藏大家原本的愤怒，很快便转换成了对凌飞诚信经营的敬佩，不少大家更是主动提出不要额外赔偿，但是在凌飞的坚持下，全部人都顺利的退货并且拿到了赔偿。/p

“这批东西哪里来的？”李伟看着满地的赝品，还有仓库里的赝品，一脑门的黑线。/p

凌飞深深叹了一口气，悠悠道：“既然砸在咱们手里了，这就当吃个哑巴亏吧。”/p

凌飞有想过联系卢伟杰确认一下，但是仔细一想，卢伟杰这批货也就三十几个亿，况且不管从哪个方面去考虑卢伟杰也没必要去坑骗自己这三十个亿，唯一有可能的就是卢伟杰也是被人坑了，虽然卢伟杰是卢氏家族的掌门人，但是对于古玩收藏他不一定就是个行家，受骗也很正常。现在既然如此，就当自己回报卢伟杰相助之恩，这批货就当自己买了。/p

就在凌飞李伟欧阳倩三人看着满地的赝品发愁如何处置的时候，两个不速之客去登门了。/p

凌飞古玩店铺的事情，很快就轰动了宋城古玩界，作为将古玩生意做成产业的黄世杰来说自然而然的就得到了这个消息，起初当他